Ce document a pour objectif de sensibiliser le lecteur à une approche d'expression des besoins dans un contexte de développement d'applications piloté par les cas d'utilisation.

Les cas d'utilisation sont définis par une description textuelle, décrivant les objectifs et interactions entre le système et ses acteurs. Le format de présentation textuelle des cas d'utilisation est libre, mais il existe quelques propositions reconnues dans le domaine (Alistair Cockburn : Rédiger des cas d'utilisation efficaces Ed. Eyrolles).

UML propose certains concepts et formalismes dédiés à la représentation graphique des cas d'utilisation. Ainsi le système à concevoir peut-il être modélisé sous l'angle de ses responsabilités vis-à-vis de ses acteurs. Ce type de modèle, appelé Modèle des cas d'utilisation (UP/RUP), regroupe l'ensemble des cas d'utilisation du système.

Les cas d'utilisation donnent une vue d'altitude des interactions visibles d'un système, ils ne fournissent pas d'information sur la structure interne. Ils mettent en évidence les rôles de ses utilisateurs, et contribuent à catégoriser ces derniers, définir leurs attentes (objectifs du système) et obligations (pilotage du système). La recherche des cas d'utilisation permet, en particulier, de formaliser les réponses aux questions : Pourquoi ? (les intentions du système) et Pour qui ? (les acteurs).

À partir de l’étude d’un système d’information d’organisation d’un festival de musique et d’une application prenant en charge certaines activités, l’élève est amené à faire évoluer le système d’information pour améliorer le service rendu aux acteurs de l’organisation et ses partenaires. Pour ce faire, l’application devient une application extra-organisationnelle.

Ce contexte de niveau II intra-organisationnel décrit le système d’information associé à la gestion des formations dans une grande entreprise de transport. Les rôles de chaque acteur sont analysés tout au long du processus de gestion des formations. Une application cliente agit sur la base au moyen de requêtes SQL. Une analyse des coûts et des calculs statistiques viennent compléter le dossier.

À partir de l’étude du système d’information d’organisation d’un festival de musique et d’une application prenant en charge certaines activités, l’élève est amené à faire évoluer le système d’information pour améliorer le service rendu aux acteurs de l’organisation et ses partenaires. Pour ce faire, l’application devient une application extra-organisationnelle. 
Cette publication est une version allégée par rapport à la publication Festival version originale.

Ce contexte de niveau III (extra-organisationnel) s'appuie sur l’organisation des journées du patrimoine économique et montre comment une application Web peut répondre aux besoins des acteurs appartenant à différentes organisations. Deux processus sont plus particulièrement explorés : la gestion des visites d'entreprises et la gestion des inscriptions à ces visites. Ce contexte est livré avec une application web dans laquelle une base de données MySql est exploitée par une application PHP.