Principes didactiques retenus pour le scénario

Le référentiel du BTS SIO est désormais organisé en blocs de compétences afin de suivre les préconisations de la loi n° 2014-288 du 5 mars 2014 sur la formation professionnelle réaffirmées par la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel de 2018. Ainsi, à chaque bloc de compétences professionnel correspond une finalité métier et des compétences évaluées dans une seule épreuve. Il est ainsi possible pour un étudiant de choisir de se former à une ou plusieurs finalités métier constitutives du diplôme.

Afin de donner du sens aux apprentissages, les étudiants doivent se sentir en situation de prendre en charge des missions significatives du métier préparé. La stratégie adoptée ici consiste à leur proposer un scénario pédagogique qui les place dans un contexte professionnel où les compétences du référentiel vont être sollicitées. Dans leur « entreprise d’apprentissage », ils ont ainsi le rôle de collaborateurs en charge de la cybersécurité des services informatiques.

Structure du scénario pédagogique

La compétence globale « Assurer la cybersécurité d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service » est composée de plusieurs séquences, elles-mêmes composées de séances.

Une séquence permet d’accomplir une mission pour le compte d’une organisation cliente.  L’accomplissement de cette mission permet de travailler une ou plusieurs des compétences détaillées en mobilisant les savoirs associés. Des prérequis et des transversalités peuvent être précisés pour pouvoir suivre la séquence et faire des liens avec d’autres séquences. Une séquence est composée de séances.
 
Une séance correspond à un travail précis à réaliser, les ressources données ou à rechercher ainsi que les résultats attendus sont précisés. La réalisation de l’ensemble des tâches permet d’accomplir la mission confiée par l’organisation prestataire pour le compte d’une organisation cliente.

Principes didactiques retenus pour le scénario

Le référentiel du BTS SIO est désormais organisé en blocs de compétences afin de suivre les préconisations de la loi n° 2014-288 du 5 mars 2014 sur la formation professionnelle réaffirmées par la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel de 2018. Ainsi, à chaque bloc de compétences professionnel correspond une finalité métier et des compétences évaluées dans une seule épreuve. Il est ainsi possible pour un étudiant de choisir de se former à une ou plusieurs finalités métier constitutives du diplôme.

Afin de donner du sens aux apprentissages, les étudiants doivent se sentir en situation de prendre en charge des missions significatives du métier préparé. La stratégie adoptée ici consiste à leur proposer un scénario pédagogique qui les place dans un contexte professionnel où les compétences du référentiel vont être sollicitées. Dans leur « entreprise d’apprentissage », ils ont ainsi le rôle de collaborateurs en charge de la cybersécurité des services informatiques.

Structure du scénario pédagogique

La compétence globale « Assurer la cybersécurité d’une solution applicative et de son développement » est composée de plusieurs séquences, elles-mêmes composées de séances.

Une séquence permet d’accomplir une mission pour le compte d’une organisation cliente.  L’accomplissement de cette mission permet de travailler une ou plusieurs des compétences détaillées en mobilisant les savoirs associés. Des prérequis et des transversalités peuvent être précisés pour pouvoir suivre la séquence et faire des liens avec d’autres séquences. Une séquence est composée de séances.
 
Une séance correspond à un travail précis à réaliser, les ressources données ou à rechercher ainsi que les résultats attendus sont précisés. La réalisation de l’ensemble des tâches permet d’accomplir la mission confiée par l’organisation prestataire pour le compte d’une organisation cliente.

Cette infographie a pour objet que tout professeur, quelle que soit son option et son expérience, puisse prendre en charge l’enseignement commun.

Cette ressource est constituée d’un ensemble de fiches qui présentent des repères notionnels pour l’enseignement commun de MSGN en terminale STMG. Ces fiches sont destinées à tout professeur prenant en charge l’enseignement commun de Management et Sciences de Gestion et Numérique, quelles que soient son option de recrutement et son expérience.

Notions abordées :

• la veille marketing et commerciale (QG 1.1)
• l’étude de marché (QG 1.1)
• la démarche mercatique (QG 1.1)
• les approches mercatiques (QG 1.1)
• la gestion du cycle de vie du produit (PLM) (QG 1.3)
• la digitalisation de la relation client (QG 2.2)
• les facteurs explicatifs du comportement (QG 2.2)
• le processus d’achat (QG 2.2)

Cette ressource est le fruit d’une coproduction CERTA-CRCOM

Le CNED a commandé la rédaction de nouveaux cours pour le BTS SIO rénové. A cette fin, des scénarios pédagogiques ont été conçus pour ces étudiants qui travaillent à distance. Avec l’accord du CNED, ces scénarios sont publiés ici pour la communauté des professeurs concernés qui pourront en faire librement l’usage qu’ils souhaitent.


Principes didactiques retenus pour les scénarios

Le référentiel du BTS SIO est désormais organisé en blocs de compétences afin de suivre les préconisations de la loi n° 2014-288 du 5 mars 2014 sur la formation professionnelle réaffirmées par la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel de 2018. Ainsi, à chaque bloc de compétences professionnel correspond une finalité métier et des compétences évaluées dans une seule épreuve. Il est ainsi possible pour un étudiant de choisir de se former à une ou plusieurs finalités métier constitutives du diplôme.

Afin de donner du sens aux apprentissages, les étudiants doivent se sentir en situation de prendre en charge des missions significatives du métier préparé. La stratégie adoptée ici consiste à leur proposer un scénario pédagogique qui les place dans un contexte professionnel où les compétences du référentiel vont être sollicitées.
Dans leur « entreprise d’apprentissage », ils ont ainsi le rôle de collaborateurs en charge de missions de support et de la mise à disposition de services informatiques (bloc 1), ou bien d’administration des systèmes et des réseaux (bloc 2 SISR), ou bien de la conception et du développement d’applications (bloc 2 SLAM), ou bien de la cybersécurité des services informatiques (bloc3 SISR ou SLAM).

Les savoirs technologiques, économiques, juridiques et managériaux sont apportés au gré des besoins, en complément du scénario pédagogique d’apprentissage. Des fiches expliquant les savoirs et l’utilisation des outils peuvent être consultées avant et pendant la prise en charge d’une mission confiée dans le scénario pédagogique.
 
Les ateliers de professionnalisation permettent de renforcer l’acquisition des compétences en invitant les étudiants à réaliser des projets, idéalement en équipe, en s’organisant de façon à solliciter les compétences transversales liées au travail collaboratif. Ces projets sollicitent explicitement les compétences à faire valoir dans chacune des épreuves professionnelles associées à un bloc de compétences.


Structure des scénarios pédagogiques

La structure proposée pour chaque scénario pédagogique reprend les termes du référentiel du diplôme : blocs de compétences, compétences globales et détaillées, indicateurs de performance, savoirs technologiques, économiques, juridiques et managériaux associés.

Chaque compétence globale d’un bloc du référentiel est associée à un thème composé d’une ou plusieurs séquences, elles-mêmes composées de séances.

Une séquence permet d’accomplir une mission pour le compte d’une organisation cliente.  L’accomplissement de cette mission permet de travailler une ou plusieurs des compétences détaillées en mobilisant les savoirs associés. Des prérequis et des transversalités peuvent être précisés pour pouvoir suivre la séquence et faire des liens avec d’autres séquences. Une séquence est composée de séances.
 
Une séance correspond à un travail précis à réaliser, les ressources données ou à rechercher ainsi que les résultats attendus sont précisés. La réalisation de l’ensemble des tâches permet d’accomplir la mission confiée par l’organisation prestataire pour le compte d’une organisation cliente.

Le référentiel stipule :
« Le futur titulaire du BTS services informatiques aux organisations doit tout au long de sa formation, se familiariser au travail en mode projet et avoir recours à des outils méthodologiques de suivi et d’évaluation de projets. Sa participation à des projets d’évolution de systèmes d’information permet de le placer dans un cadre finalisé, proche du réel, dans les conditions nécessaires à l’acquisition des compétences et de la professionnalité. »

Cette proposition d’organisation pour la gestion de projets tente de répondre à cette exigence.

Cette publication vous propose de considérer que votre section de BTS SIO est une entreprise de services numériques qui travaille – entre autres – pour une société cliente qui n’est autre que votre établissement. Ainsi, dans le cadre des projets personnalisés encadrés, les étudiants travaillent en mode projet en réponse à des commandes concrètes en rapport avec les besoins de leur établissement.

Cette ressource présente ainsi une façon d’organiser et de finaliser les AP des étudiants sur des projets concrets en s’inspirant de la méthode de gestion de projet Kanban.

Ces commandes exprimées par l’établissement peuvent être réelles ou fictives, elles peuvent nécessiter d’être en contact avec d’autres acteurs : équipe de direction, équipes pédagogiques, professeur en charge du numérique, technicien informatique, etc.

Ce document présente une proposition de parcours pour le module SI2.

Objectifs :

• aider le professeur découvrant le module à déterminer sa propre progression ;
• permettre à tous de mieux repérer les ressources produites par le Réseau Certa ;
• donner des pistes concrètes d’animation pédagogique :
  • quelles pistes pour débuter certaines séances ?
  • quelles activités et évaluations envisager ?
  • comment gérer l’hétérogénéité de nos étudiants ?
  • comment animer des cours en classe entière en impliquant les étudiants pour qu’ils restent actifs ?

Cette proposition de parcours n’est pas un modèle de progression. Sa structure donne des pistes mais d’autres choix pédagogiques pourraient être tout aussi légitimes. Nous indiquerons d’ailleurs le plus souvent possible différentes modalités pour aborder les notions.

La proposition de supports alternatifs (souvent auto portants) et la diversité des activités envisagées, ont pour ambition de faciliter la mise en place d’une pédagogie différenciée / diversifiée / inversée et offrent :

• la possibilité de laisser plus de temps sur certaines notions à certains étudiants ;
• la possibilité aux étudiants de revoir une ressource quand une notion leur parait difficile d’appropriation ;
• la possibilité de donner des ressources en plus, soit pour expliquer autrement des notions, soit pour les approfondir, soit pour permettre aux plus avancés d’aller plus loin ;
• la possibilité de mettre à disposition des ressources permettant aux absents de rattraper plus facilement ;
• la possibilité de faire travailler les étudiants individuellement, en groupe de niveau, en binômes d’entre-aide, etc.

L’objectif de cette production beaucoup plus didactique que technique est de proposer un enseignement progressif de la gestion des incidents basé sur une mise en situation pratique quotidienne dès le premier semestre du bloc 1. Avec des prolongements dans le Bloc 2 de chaque option.

C’est aussi l’occasion d’aborder la gestion des demandes (demandes d’assistance et d’évolution).

Cet article constitue un premier retour d’expérience sur la mise en œuvre d’une approche de classe inversée en enseignement de SI4 (Les bases de la programmation) pour l’apprentissage de la programmation à l’aide du langage Visual C# proposé par Frédéric Baurand.