Exploitation d’indicateurs et d’un tableau de bord dans l’examen de processus et de flux de travail en prenant appui sur un progiciel de gestion intégré.

Intitulé court 📝

Cas Spécibike : PGI, tableau de bord, processus et workflow

Public concerné 🎓

Classes de première Sciences et technologies du management et de la gestion (STMG)

Matière 📚

Sciences de gestion

Présentation 📋

Ce scénario invite à découvrir les principales caractéristiques d’une entreprise à l’aide de son progiciel de gestion intégré. Il porte successivement sur les niveaux opérationnel, organisationnel et enfin stratégique. 

Cette découverte, conduite à l’aide du progiciel de gestion de l’entreprise, porte successivement sur les niveaux opérationnel, organisationnel et enfin stratégique. 

Au niveau opérationnel, le flux de travail d’une demande de congé est étudié en vue de l’adapter aux règles de gestion définies par la direction des ressources humaines de l’entreprise. 

Au niveau organisationnel, afin de prendre en charge une commande client, le processus de gestion commerciale de cette entreprise est représenté et analysé : identifications des principales étapes et de leur enchaînement, rôle des acteurs.

Au niveau décisionnel, l’élève est invité à observer puis à analyser un tableau de bord proposé par le progiciel en vue de préparer une décision.

Cette découverte, conduite à l’aide du progiciel de gestion de l’entreprise, porte successivement sur les niveaux opérationnel, organisationnel et enfin stratégique.

Au niveau opérationnel, le flux de travail d’une demande de congé est étudié en vue de l’adapter aux règles de gestion définies par la direction des ressources humaines de l’entreprise.

Au niveau organisationnel, afin de prendre en charge une commande client, le processus de gestion commerciale de cette entreprise est représenté et analysé : identifications des principales étapes et de leur enchaînement, rôle des acteurs.


Au niveau décisionnel, l’élève est invité à observer puis à analyser un tableau de bord proposé par le progiciel en vue de préparer une décision.

Prérequis ⚡

Notions d’organisation, d’acteur, de stock.

Savoirs 🎓

Thème : Information et intelligence collective

  • Question de gestion : « En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ? »
  • Question de gestion : « Les systèmes d’information façonnent-ils l’organisation du travail au sein des organisations ou s'y adaptent-ils ? »

Thème : Gestion et création de valeur

  • Question de gestion : « Une association, une organisation publique, une entreprise peuvent-elles être gérées de façon identique »

Thème : Evaluation et performance

  • Question de gestion : « Qu’est-ce qu’une organisation performante ? »

Les notions sont détaillées sur la publication.

Compétences 💪

Objectifs 🎯

Les notions et capacités traitées sont décrites dans le document support.

Outils 🛠️

Cette ressource implique de recourir à un progiciel de gestion intégré (PGI) utilisé pour réaliser des démonstrations interactives en classe entière ou des travaux dirigés en groupes. Un exemple de mise en œuvre avec le progiciel OpenERP version 6.0.3 est proposé. Le scénario est toutefois conçu indépendamment du progiciel susceptible d’être utilisé. Les données sont fournies dans un format standard (csv) dans des fichiers séparés. La base de données pour OpenERP 6.0.3 est disponible. Cette ressource contient tous les éléments utiles pour une appropriation complète : source des textes et des schémas, données au format CSV et base de données.

Transversalité 🔗

Transversalités possibles avec le cours de management (détaillées sur la publication).

Téléchargements 📥

📎 STMG_PGI-processus_v1.1_sujet.pdf
Fichier libre – Télécharger (1.04 MB)

📎 STMG_PGI-processus_V1.1.zip
Fichier libre – Télécharger (4.57 MB)

Mots-clés ﹟

Progiciel, PGI, tableau de bord, processus, flux

Version 📝

V1.0

Date de publication 📅

31/01/2013

Auteur.e(s) ✍️

Eric Deschaintre, Rozenn Dagorn, Marie-pascale Delamare, Isabelle Pelletier

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