Explorer le potentiel didactique des PGI

Le réseau Certa s'est engagé dans un travail de recherche didactique autour des Progiciels de Gestion Intégrés (PGI, ou ERP en anglais). L’introduction progressive de solutions logicielles de type ERP dans toutes les formations du secteur de l’Economie-gestion implique l’évaluation des potentialités techniques et pédagogiques des solutions disponibles, notamment dans le domaine du logiciel libre. Ces travaux doivent aboutir à la publication d’un ensemble de ressources comportant un volet technique (installation et administration) et un volet pédagogique (organisation, progression, évaluation).

Les PGI sont une composante importante des systèmes d'information au sein des entreprises aujourd'hui, y compris les PME, ils entrent clairement dans le champ d'intervention des informaticiens de gestion qui participent, avec les équipes métier, à leur mise en place, à leur paramétrage, voire au développement d'interfaces ou de modules complémentaires.

Sur le plan pédagogique, le recours à un PGI dans un cours peut permettre d'observer des activités de gestion, d'en déduire des règles ou d'étudier comment les règles sont appliquées par le logiciel, d'agir sur ces règles, mais aussi de moduler l'outil en fonction d'une évolution des besoins de gestion, d'observer et d'interroger le contenu de la base de données associée, enfin, quand il s'agit d'un produit libre, d'intervenir dans le code pour modifier ou ajouter des fonctionnalités.

Un PGI constitue un support potentiellement capable de servir nombre des enseignements d'Économie-Gestion dès lors qu'on fait le pari qu'une approche inductive par l'utilisation d'un logiciel est un gage d'efficacité pédagogique. Cette recherche, axée principalement sur les aspects Système d'information et informatique, est une contribution au travail réalisé par d'autres équipes en Économie-Gestion à la SDTICE ou en académie.

Le Certa développe différents axes de recherche didactique autour des PGI :

• Comment aborder des notions de gestion avec un PGI ? (lesquelles, pour quelles formations ? Avec quel niveau d'approfondissement ? Comment faire concrètement ?). Par exemple en première ou terminale STG.

• Comment aborder la notion de système d'information avec un PGI ? (comment observer l'activité d'une entreprise en analysant l'utilisation de son PGI ? Comment l'information est-elle saisie, traitée, diffusée ? En quoi les composantes organisationnelle et humaines sont-elles concernées ? Quelles informations, quels traitements échappent au PGI ?). Ceci peut-être plus particulièrement pour la terminale GSI sous la forme d'un contexte de niveau II associé à un projet d'évolution du SI par le paramétrage voire un peu de programmation.

• Comment répondre aux besoins de gestion d'une organisation donnée à l'aide d'un PGI ? (quels liens entre les besoins de gestion et les modules et fonctions de l'outil ? comment adapter le PGI aux règles spécifiques d'une organisation données ? A l'inverse, en quoi l'organisation est-elle impactée par la mise en place d'un tel outil ?). En GSI ? En BTS IG ou CGO ? Voire en mercatique pour le module CRM.

• Comment mettre en place un PGI en classe ? (architecture technique, compétences et ressources nécessaires, modèles client-serveur utilisables, contraintes techniques, poste de démonstration, rôle du professeur, des élèves..). Avec des déclinaisons différentes selon qu'il s'agisse uniquement pour le professeur de faire une démonstration, pour les élèves d'utiliser l'outil en jouant le rôle d'un acteur gestionnaire, ou pour les élèves d'agir sur l'outil pour le paramétrer voire le programmer.

Exploration d'un contexte de gestion avec TinyERP

Le réseau Certa a choisi le logiciel libre TinyERP pour engager ce travail d'exploration didactique. Cet outil, qui peut être aisément installé et diffusé, dispose de toutes les fonctionnalités que l'on peut attendre d'un PGI tout en permettant d'investir autant que nécessaire son architecture technique et applicative, sa base de données, voire son code source.

Afin de dégager assez tôt des pistes concrètes, une étude basée sur les besoins d'une société réelle a été conduite par Marie-Pascale Delamare, professeure au lycée Carcouët de Nantes dans le cadre de son enseignement de Gestion des entreprises et organisation des systèmes d'information (GEOSI) en BTS Informatique de gestion. Ce travail a été présenté à l'occasion d'une conférence organisée en octobre 2007. Il s'agissait de montrer comment TinyERP a pu répondre aux besoins de gestion d'une petite entreprise en prenant en charge certains de ses processus : processus de vente, de réapprovisionnement et de production. Les notions de gestion abordées sont les suivantes : typologie des produits, gestion du stock, gamme, nomenclature, réapprovisionnement, gestion des ventes, structure de coût, calcul du coût de production direct, calcul du prix de vente. Les notions mobilisées pour adapter le PGI aux besoins de l'entreprise sont les suivantes : paramètres de société, notions de rôles et de droits d'accès, de valeurs par défaut, notion de vues et de menus, de règle de gestion, de workflow. Les notions mobilisées pour installer le PGI sont les suivantes : architecture client-serveur et orientée services (SOA), SGBD, notions de modules et de dépendances. Les notions mobilisées pour modifier le comportement du PGI sont les suivantes : langage XML, langage de programmation Python, environnement de développement (en l'occurence Eclipse), notions de classe, d'objets, propriétés et méthodes.

Le programme de la conférence : Présentation du contexte de l'entreprise Zenta Démonstration du contexte Zenta dans Tiny Erp Comment adapter Tiny ERP L’architecture de Tiny Erp La démarche de mise en œuvre Télécharger le diaporama de la conférence TinyERP de Marie-Pascale Delamare (format pdf 1,6 Mo)

Exploitation pédagogique d'un PGI en BTS IG

Dans le but d'évaluer le potentiel didactique d'un PGI en BTS Informatique de gestion, Marie-pascale Delamare, avec l'équipe SI du CERTA, a élaboré un support de cours destiné principalement à l'enseignement de Gestion des entreprises et organisation des systèmes d'information (GEOSI) . Ce support peut également être abordé de façon transversale avec d'autres matières enseignées en BTS IG : économie d'entreprise, développement d’application et génie logiciel, architecture matérielle et logicielle.

Cette publication propose un ensemble de ressources permettant d’exploiter le PGI libre TinyERP en classe afin d’évaluer sa capacité à répondre aux besoins d’une organisation : expression des besoins, documentation d’installation, démarche de mise œuvre. Un ensemble de logiciels libres disponibles sous Windows, Linux ou MacOS permet d'installer rapidement et librement une solution opérationelle dans une salle de TP : Le PGI TinyERP, le SGBD PostgreSQL, un interpréteur Python.

Cette contribution est mise à la disposition de la communauté enseignante pour permettre d'engager un travail de réflexion didactique et pédagogique autour des PGI. Si vous utilisez ces supports ou si vous êtes engagés dans la même démarche, n'hésitez pas à nous contacter.

Accéder à la ressource Exploitation pédagogique d'un PGI en BTS IG.

Exploitation pédagogique d'un PGI en Terminale GSI

Une étude, réalisée par Karine Creyx avec l'équipe SI du CERTA, présente des besoins de gestion et leur prise en charge à l’aide d’un progiciel de gestion intégré (PGI). A l’aide de ce contexte, les élèves peuvent être amenés à travailler sur de nombreuses notions qui sont au programme de la classe de terminale GSI. Ce contexte comporte le nécessaire pour installer et utiliser le PGI TinyERP en classe : un TD de prise en main du logiciel ainsi qu’un diaporama de présentation. Ce contexte de SI est une adaptation pour la terminale GSI du cas « Zenta » présenté ci-dessus pour l’enseignement de GEOSI en BTS IG. Ce contexte est proposé à titre expérimental pour GSI durant l'année 2007-2008.

Accéder à la ressource Exploitation pédagogique d'un PGI en terminale GSI

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