L’objectif de cette production beaucoup plus didactique que technique est de proposer un enseignement progressif de la gestion des incidents basé sur une mise en situation pratique quotidienne dès le premier semestre du bloc 1. Avec des prolongements dans le Bloc 2 de chaque option.

C’est aussi l’occasion d’aborder la gestion des demandes (demandes d’assistance et d’évolution).

A travers ce scénario pédagogique, présenté sous la forme d’une énigme numérique, l’élève est amené à rechercher des informations précises en manipulant de grandes quantités de données (transformation des données en information). L’énigme est conçue de manière à éveiller la curiosité numérique de l’élève et à ce qu’il s’approprie de nouveaux concepts relatifs aux bases de données relationnelles.

Il s'agit de reconstituer une maquette réseau d'après des informations diverses : table mac/port d'un commutateur supportant les vlans, cache arp pris sur un poste, tests de connectivité sur ce même poste, informations partielles sur les équipements en présence, etc.

Ce scénario pédagogique permet de découvrir que l’ensemble des données que nous communiquons sur les réseaux sociaux est visible par nos contacts mais également exploitées à des fins commerciales. En se plaçant du côté de l’internaute puis du côté opposé, nous allons essayer d’apprendre à exploiter le potentiel caché de ces outils pour en tirer parti. Les notions d’identité numérique et d’e-réputation seront également mobilisées.